Chez CryptoLeo Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et attention.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante aux jeux, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant à nos membres de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les montants déposables, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres; seules les actions du joueur peuvent les changer ou les annuler.
En cas d'incertitude, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mon entourage que je joue pour de l'argent, ou la durée et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
